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[杂谈] 因为疫情已经8天发不出去货了,退款率飙升到50%,估计还要一周左右才会正常

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发表于 2022-4-11 13:00:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
提问,因为疫情已经8天发不出去货了,退款率飙升到50%,估计还要一周左右才会正常,目前一方面降低了推广费用,一方面保持上新节奏,业绩持续在掉,怎么在这段时间里做进一步的调整才能在恢复正常后有比较好的提升呢

经验:
1.开放限发区域,尽可能获取订单
2.联系无法发货的买家,沟通发货时间,尽可能挽留
3.不要轻易同意退款,尽可能挽留,可以承诺送一些礼品或者优惠

核心思路:降低退款率,不缩小曝光量和降低订单量

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