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[新闻] 拼多多未收到货退款,商家我要求补运费差价?

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发表于 2022-5-6 01:12:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
买了一个插线板,我看物流还在揽件,就不想要了。
之前我没收到货退款,客服都是说拦截退回就行了,从来没有说过要钱。
快递发的申通,商家以发走了为由叫我补四块钱差价,上边还显示支付成功后无法退款。
在我要求退款后,物流信息马上更新了
我现在该怎么解决这个事情?

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发表于 2022-5-6 01:13:50 | 显示全部楼层
说句所有买家都不爱听的话,其实,这个操作商家真的没错,这个才是真正买卖该有的正确做法。买家下单后你立马退款这没问题,或你在退货前问可不可以退有没发出。一般在卖家没发货前(这里的发货不是说填单,是指快递公司有没揽件)如果是填单没揽件,那卖家不会有损失,你可以随便退。如果已揽件,那卖家就会产生快递费了,他收你4元差价,应就是这快递费。另一点,你说的还没快递信息,那是收件和扫描,有些是分开地点的。1 快递员上门收件就直接扫描,这个快递信息会马上显示。2 快递员上门直接收走件后回到站点再统一扫描,这个快递信息就会较晚才显示(也就是很多卖家说的件已收走,晚一点才会有信息更新)很多电商快递收件时间都是下午五六左右,当然,有些晚的八九点都有。所以要退款的订单,最好是在下午五点前就和卖家说。如果是前一天的单,那最好是在中午左右就应联系卖家,要退款。所以在买的时候最好还是考滤一下,要不要下单,是不是我想要的东西,快递时间我能不能等。正因为有卖家直接给你退拦截就行,和有退货险,所以造就了现在很多买家,随便就下单,随便买,不看适不适合用。买回去试用就可以,不合适就直接退毫无压力,买家完全不用钱的情况下就可以试用试吃。平台照样扣商家的佣金和技术费。商家付出的是快递费,打包费 人工,平台扣的佣金,有些退回的货可能已影响二次销售。
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